Solsiden spa og velværesenter AS in Trondheim

🕗 opening times

comments 5

• no

  hilde johannessen

  :: 02 March 2018 18:21:54

  3 slitne småbarnsmødre dro hit for og få litt vellvære og få stelt oss litt, endelig litt alenetid og hadde gavekort på 3000,- Følte vi ble sett ned på av disse oversminka, velstelte jentene som fjonget seg, opplevde de som litt hoven mot oss. Vi bestilte gruppetime men ble hentet en og en og plassert på forskjellige rom. (gruppetime??) Vi følte ikke at stell av bryn og vipper ikke var høyt nok prioritert her på spa salongen!

• 

  Tine Løhre

  :: 09 June 2017 00:42:24

  Jeg var der før jeg ble rullestolbruker, er veldig usikker på hvor mye nytte jeg hadde hatt av en tilsvarende behandling i dag og hvor godt det er tilpasset rullestolbrukere

• en

  Joar Harkestad

  :: 11 April 2017 19:13:18

  I guess it's an average Spa, but we were really disappointed when we went there. It's crazy expensive for what you get. The service is super good, but the the price just isn't worth it to most people.

• no

  sbrdsn

  :: 14 August 2016 19:02:18

  Helt elendig kundeservice av både daglig leder og annen ansatt. Klagde på massasjebehandlingen som de ikke en gang selv kunne forsvare at var god og slik vi var lovet, og ba om å få tilbake pengene. Prøvde å få respons både på mail, melding og telefon i 1 mnd, men måtte til slutt komme personlig til salongen for å få svar. Ble da møtt av daglig leder som gikk til forsvar mot all kritikk og viste til loven om at de som selger hadde rett på tre rettingsforsøk før de behøvde å gi tilbake pengene - i stedet for å yte service slik selgere vanligvis gjør. Svært uprofesjonelt personale, og for øvrig ble massasjen utført i noe som lignet på og luktet som et sterilisert legerom med fullt lys og ingen bakgrunnsmusikk bortsett fra de andre ansatte som pratet utenfor.

• no

  Joachim Bakke Larsen

  :: 13 August 2016 00:57:28

  Forferdelig kundebehandling!! I håp om en avslappende og behagelig opplevelse bestilte jeg og kjæresten min hot stone massasje hos Solsiden Spa. Dette ble alt annet enn en god opplevelse. Massørene brukte alt for varme steiner under massasjen, noe som fremsto som veldig uprofesjonelt, og gjorde også til at vi måtte stoppe behandlingen flere ganger underveis. Etter å ha vært i kontakt med sykepleier fikk vi bekreftet at begge hadde fått førstegrads forbrenning på leggene som følge av dette! Da vi var ferdige med behandlingen ønsket vi å si ifra om vår dårlige opplevelse, men ble møtt av en svært ufyselig og lite imøtekommende dame ved kassen. Hun hadde ingen forståelse for at vi var misfornøyde og uttalte spydig at det finnes mange ulike hot stone massasjer. I etterkant prøvde vi ved flere anledninger å ta kontakt med daglig leder via både mail, telefon og sms. Vi fikk ingen respons før vi etter en måned tilfeldigvis møtte på daglig leder på telefonen på Solsiden Spa. Hun møtte oss også med den samme arrogante holdningen, hun var ikke mottakelig for kritikk og var spydig i tilbakemeldingene. Anbefaler på det sterkest å ikke dra til Solsiden Spa! Dårligere kundebehandling har jeg aldri vært borti...